售后服务条款
依托专业化的技术队伍,严格的规范化管理及完善高效的售后服务网络,将以“诚信、高效、敬业”的企业精神为客
户提供“尽善尽美”的服务。
◆ 服 务 理 念
1、专业化的服务机构:由公司总部和分布在全国主要地区的分支机构组成两级服务体系,实行统一管理,相互支持,常年
为用户提供随叫随到的服务。
2、用户至上的服务理念:公司实行统一的高标准、规范化管理,努力使每一次售后服务均能达到101%的满意度。
3、专业的技术队伍:公司技术培训中心定期集中培训各地技术骨干分布全国各地的分支机构。
4、一切满足客户需要:无论是售前售中售后服务,公司最关心倾听用户的意见,不厌其烦的修改解决方案直至用户满意为
止。
◆ 服 务 内 容
1、一年免费保修:整套系统免费保修一年。部分产品免费保修三年。
2、 免费培训:所购的每套设备,我们都会安排专业的技术人员对相应的工作人员进行培训,直到完全掌握为止。
3、三小时响应上门服务:市内用户3小时上门服务;省内客户12小时上门服务;省外用户48小时上门服务。
4、对售出的设备定期巡检、定期上门保养,确保每套设备的正常使用。
5、技术咨询:我公司的客服电话7×24小时为您服务,提供专业的技术咨询服务。
6、全国联保:无论在任何地区购买旭晨系列系统设备,只要出示保修卡皆可根据上述服务承诺提供高效完善的售后服务保
障。
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